
Sofía
DisponibleDigital Sales Representative · Ventas
Ficha de empleado · Ventas
Sofía
Digital Sales Representative
“Que ninguna oportunidad comercial se quede sin respuesta ni seguimiento.”
Sofía ocupa el puesto de representante comercial. Atiende, califica, recomienda, cotiza y cierra dentro de los límites que tu empresa le autoriza. Lo que los supera, lo pasa a tu equipo con todo el contexto.
Sin límite de idiomas
Y cualquier otro: entrenamos a cada trabajador en los idiomas de tus clientes, de cualquier país.
Responsabilidades del puesto.
- 01Atiende consultas comerciales 24/7, en cualquier idioma
- 02Califica: necesidad, presupuesto, plazo e intención
- 03Recomienda productos y servicios
- 04Responde objeciones con información autorizada
- 05Envía cotizaciones y enlaces de pago
- 06Aplica descuentos y promociones dentro de los límites
- 07Hace seguimiento a leads fríos y carritos abandonados
- 08Reactiva clientes antiguos
- 09Agenda citas y llamadas
- 10Registra todo en el CRM
- 11Escala negociaciones especiales
Así trabaja
Una conversación real del puesto.
Ejemplo ilustrativo con una empresa ficticia.
Sofía
Asistente digital · en línea
Permisos configurables
Contrato de funciones
Ejemplo- Puede ofrecer descuentos de hasta 10%
- Puede enviar enlaces de pago
- Puede agendar en tu calendario
- Debe escalar pedidos superiores a 5.000 $
- Puede modificar precios de catálogo
Todo lo que supere estos límites se escala a una persona de tu equipo.
Herramientas con las que trabaja
- Web chat
- CRM
- Calendario
- Pasarela de pagos
KPIs que reporta cada mes.
- Conversaciones atendidas
- Leads calificados
- Citas agendadas
- Ventas asistidas
- Tasa de respuesta
- Tiempo de primera respuesta
Cuándo pasa el caso a una persona.
- Pedidos por encima del límite autorizado
- Negociaciones especiales o contratos
- Clientes que piden hablar con una persona
- Quejas o situaciones sensibles
Fichar a Sofía.
$300 de fichaje inicial (pago único) y $250/mes de salario.