Lucas

Digital Collections Specialist

“Que cada factura pendiente se convierta en un cobro, sin dañar la relación con tu cliente.”

Lucas ocupa el puesto de especialista en cobros. Recuerda, explica, negocia dentro de tus límites y hace seguimiento hasta el cobro. Siempre con trato respetuoso, en horarios permitidos y conforme a la normativa de cobro de cada país.

Fichar a Lucas$300 fichaje · $250/mes

Sin límite de idiomas

Hola✦Hello✦Bonjour✦Hallo✦Olá✦Ciao✦Cześć✦Привет✦مرحبا✦नमस्ते✦こんにちは✦안녕하세요✦Hola✦Hello✦Bonjour✦Hallo✦Olá✦Ciao✦Cześć✦Привет✦مرحبا✦नमस्ते✦こんにちは✦안녕하세요✦Hola✦Hello✦Bonjour✦Hallo✦Olá✦Ciao✦Cześć✦Привет✦مرحبا✦नमस्ते✦こんにちは✦안녕하세요✦Hola✦Hello✦Bonjour✦Hallo✦Olá✦Ciao✦Cześć✦Привет✦مرحبا✦नमस्ते✦こんにちは✦안녕하세요✦

你好✦Merhaba✦Γειά σου✦Xin chào✦Sawubona✦Jambo✦שלום✦Salam✦Hej✦Hei✦สวัสดี✦নমস্কার✦你好✦Merhaba✦Γειά σου✦Xin chào✦Sawubona✦Jambo✦שלום✦Salam✦Hej✦Hei✦สวัสดี✦নমস্কার✦你好✦Merhaba✦Γειά σου✦Xin chào✦Sawubona✦Jambo✦שלום✦Salam✦Hej✦Hei✦สวัสดี✦নমস্কার✦你好✦Merhaba✦Γειά σου✦Xin chào✦Sawubona✦Jambo✦שלום✦Salam✦Hej✦Hei✦สวัสดี✦নমস্কার✦

Y cualquier otro: entrenamos a cada trabajador en los idiomas de tus clientes, de cualquier país.

Responsabilidades del puesto.

01Envía recordatorios antes y después del vencimiento
02Contacta pagos pendientes por WhatsApp, email y SMS
03Explica el saldo y los detalles de la factura
04Envía enlaces de pago
05Negocia planes de pago dentro de los límites autorizados
06Registra promesas de pago y sigue hasta el cobro
07Concilia y actualiza el estado en el CRM o sistema contable
08Clasifica cuentas por riesgo
09Escala casos difíciles o disputas

Así trabaja

Una conversación real del puesto.

Ejemplo ilustrativo con una empresa ficticia.

Lucas

Asistente digital · en línea

Demo

Permisos configurables

Contrato de funciones

Ejemplo

Puede enviar enlaces de pago
Puede acordar planes de pago de hasta 3 cuotas
Solo contacta en horario permitido (9–20 h)
Debe escalar disputas de factura
Puede condonar recargos

Todo lo que supere estos límites se escala a una persona de tu equipo.

Herramientas con las que trabaja

WhatsApp
Email
SMS
CRM
ERP
Pasarela de pagos

KPIs que reporta cada mes.

Importe gestionado
Importe recuperado
Acuerdos de pago
Tasa de recuperación
Días medios de cobro

Cuándo pasa el caso a una persona.

Disputas sobre la factura o el importe
Planes fuera de los límites autorizados
Situaciones de vulnerabilidad del cliente
Cuentas de alto riesgo

Fichar a Lucas.

$300 de fichaje inicial (pago único) y $250/mes de salario.

Completa la plantilla

Sofía

Digital Sales Representative

Valentina

VIP Executive Assistant